fbpx

Category Archives: CRM

Phần mềm quản lý khách hàng CRM tốt nhất 2021
CRM,Sales BTV 09/10/2021

Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, phần mềm quản lý khách hàng CRM là giải pháp ưu việt được nhiều doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh lựa chọn để quản lý khách hàng. Vậy tại sao phần phần mềm CRM lại đóng vai trò quan[...]

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM chuyên nghiệp – Paroda Sales
CRM,Sales BTV 20/09/2021

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng hiện là giải pháp quản lý khách hàng hiệu quả, chuyên nghiệp đang được nhiều doanh nghiệp tin dùng để tối ưu hoạt động kinh doanh. Nếu bạn đang muốn tìm kiếm một phần mềm quản lý quan hệ[...]

Bí Quyết Triển Khai CRM Cho Doanh Nghiệp Nhỏ
CRM BTV 26/08/2021

Quản lý quan hệ khách hàng – chìa khóa quan trọng tạo nên thành công của doanh nghiệp. Đối với các nước phát triển, phần mềm chăm sóc khách hàng CRM được gần như 100% doanh nghiệp sử dụng. Còn tại Việt Nam, một số doanh nghiệp[...]

Hệ thống CRM là gì? Customer Relationship Management là gì?
CRM BTV 20/08/2021

Mỗi ngày doanh nghiệp có rất nhiều thông tin liên hệ mới, cần phải phản hồi được vấn đề của vô số khách hàng. Vì thế nên có công cụ để quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng hiệu quả. Hệ thống CRM chính là giải[...]

Lợi Ích Của CRM Cho Các Đối Tượng Sử Dụng
CRM BTV 20/08/2021

Lợi Ích Của CRM Cho Các Đối Tượng Sử Dụng Hầu hết các Doanh Nghiệp đều biết đến những lợi ích của CRM có thể mang lại. Tuy nhiên Doanh nghiệp thường không biết cho tiết các lợi ích này đối với các đối tượng sử dụng khác[...]

10 lợi ích thiết thực nhất của phần mềm chăm sóc khách hàng CRM
CRM BTV 28/07/2021

10 lợi ích thiết thực nhất của phần mềm chăm sóc khách hàng CRM Thực trạng và bất cập trong quản lý dữ liệu khách hàng của doanh nghiệp Bên cạnh việc phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của[...]

Lựa chọn phương án triển khai CRM: nên THUÊ, MUA hay TỰ PHÁT TRIỂN?
CRM BTV 28/07/2021

Ngày nay, nói về lợi ích của một hệ thống CRM đối với sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp thì gần như doanh nghiệp nào cũng biết và có nhu cầu triển khai CRM phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên,[...]

Thế Nào Là Một Giải Pháp CRM Toàn Diện?
CRM BTV 16/07/2021

Tùy vào nhu cầu và quy mô mà các doanh nghiệp thường lựa chọn giải pháp CRM phù hợp. Có những doanh nghiệp chỉ cần một giải pháp CRM tốt, tuy nhiên cũng có những doanh nghiệp với nhu cầu cao hơn đó là một giải pháp CRM toàn diện. Phần[...]

Chiến Lược Tăng Năng Lực Cạnh Tranh Của Doanh Nghiệp
CRM BTV 03/07/2021

Chiến lược tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Techniques for Analyzing Industries and Competitors – Chiến lược tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Chiến lược cạnh tranh: Kỹ thuật phân tích ngành và các đối thủ cạnh tranh đã thay đổi không chỉ lý[...]

Thu Thập Thông Tin Khách Hàng Như Thế Nào Và Khi Nào?
CRM BTV 29/06/2021

Thu thập thông tin khách hàng như thế nào và khi nào? Làm gì để có dữ liệu khách hàng đầy đủ và hợp lý? CRM là hệ thống quản lý khách hàng, đây là một hệ thống rất mạnh mẽ, nhưng hệ thống CRM chỉ có thể hoạt động[...]

30 Nguyên Tắc Chăm Sóc Khách Hàng Tốt Nhất
CRM BTV 26/06/2021

30 NGUYÊN TẮC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAO CHO HIỆU QUẢ NHẤT Trong thời kỳ khởi sự kinh doanh với một vài nhân viên và một lượng khách hàng khiêm tốn, bạn sẽ không khó khăn gì để chăm sóc khách hàng theo đúng những gì họ[...]

CRM Thất Bại Do Nguyên Nhân Gì?
CRM BTV 17/06/2021

Nguyên Nhân Khiến CRM Thất Bại Triển khai hệ thống CRM cần 3 yếu tố: Chiến lược, con người, công nghệ (Phần mềm CRM). Vì vậy đầu tiên cần khẳng định để triển khai CRM thành công không phải chỉ cần một phần mềm CRM là xong giống như[...]

Định Nghĩa Giải Pháp CRM Là Gì Và Điều cần biết về CRM
CRM BTV 09/06/2021

Giải pháp CRM là gì? Giải pháp CRM là gì? Là viết tắt của cụm từ quản lý quan hệ khách hàng “Customer Relationship Management”. CRM là một chiến lược nghiên cứu về hành vi và nhu cầu của khách hàng nhằm phát triển mối quan hệ mạnh mẽ[...]

TOP 10 phần mềm CRM tốt nhất hiện nay
CRM BTV 08/06/2021

Các phần mềm CRM (chăm sóc khách hàng) tốt nhất cho phép nhân viên của bạn khởi tạo, chuyển nhượng và quản lý những yêu cầu của khách hàng và khi khách hàng thực hiện một cuộc gọi điện thoại, một người đại diện trong công ty[...]

KPI là gì? Phân loại KPI? Xây dựng chiến lược KPI
CRM BTV 08/06/2021

KPI là gì? KPI – tiếng anh là Key Performance Indicator là chỉ số đánh giá hiệu quả công việc, là công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc được thể hiện qua số liệu, tỉ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu quả hoạt động của các[...]

B2B và B2C là gì: So sánh toàn diện về sự khác biệt giữa chúng
CRM BTV 05/03/2021

B2B và B2C là gì: So sánh toàn diện về sự khác biệt giữa chúng Khách hàng là trái tim của bất kỳ doanh nghiệp nào. Điều quan trọng là quản lý tốt mối quan hệ nếu bạn muốn thành công lâu dài. Tuy nhiên, điều đó[...]

7 khó khăn của Marketing B2B (và CRM có thể giải quyết như thế nào)
CRM BTV 23/01/2021

Làm thế nào để phương pháp marketing B2B của bạn đáp ứng với bối cảnh công nghệ thay đổi hiện tại? Bạn có nắm bắt được các công cụ và xu hướng mới? Hay bạn vẫn đang dậm chân và chờ đợi để xem sự phát triển[...]

Đầu tư vào hệ thống CRM – làm sao để triển khai CRM đúng cách?
CRM BTV 09/01/2021

Đầu tư vào hệ thống CRM – làm sao để triển khai CRM đúng cách? Hệ thống CRM là cụm từ tiếng Anh “Customer Relationshop Management” tạm dịch là Quản lý mối quan hệ với khách hàng. Đây là hệ thống giúp cho doanh nghiệp có thể[...]

Tại sao cần tích hợp hệ thống CRM cho nhà hàng
CRM,POS BTV 06/01/2021

Tại sao cần tích hợp hệ thống CRM cho nhà hàng Khi tìm kiếm một hệ thống quản lý nhà hàng, chủ doanh nghiệp thường quên hoặc không chú ý đến dịch vụ chăm sóc khách hàng. Vì thế, rất khó để đánh giá được mức độ[...]

6 lợi ích nền tảng CRM
CRM BTV 04/01/2021

6 lợi ích nền tảng CRM Đối với những người làm việc với nền tảng CRM, thật khó để tưởng tượng một thế giới không có nó. Nếu bạn yêu thích cấu trúc và tổ chức, một lợi thế mà phần mềm CRM mang lại là nó có[...]