Tag Archives: CRM

Hệ thống CRM là gì? Customer Relationship Management là gì?

Mỗi ngày doanh nghiệp có rất nhiều thông tin liên hệ mới, cần phải phản hồi được vấn đề của vô số khách hàng. Vì thế nên có công cụ để quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng hiệu quả. Hệ thống CRM chính là giải[...]

7 khó khăn của Marketing B2B (và CRM có thể giải quyết như thế nào)

Làm thế nào để phương pháp marketing B2B của bạn đáp ứng với bối cảnh công nghệ thay đổi hiện tại? Bạn có nắm bắt được các công cụ và xu hướng mới? Hay bạn vẫn đang dậm chân và chờ đợi để xem sự phát triển[...]

CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 TRONG NGÀNH BÁN LẺ

Trong thế kỷ thứ 21, Cách mạng công nghiệp 4.0 và sự tác động đến ngành bán lẻ Việt Nam là những vấn đề rất được chú ý. Có người nhận xét rằng: “Nếu kịp thời cập nhật xu hướng công nghệ, doanh nghiệp sẽ có những bước tiến[...]

1 Comment

Đầu tư vào hệ thống CRM – làm sao để triển khai CRM đúng cách?

Đầu tư vào hệ thống CRM – làm sao để triển khai CRM đúng cách? Hệ thống CRM là cụm từ tiếng Anh “Customer Relationshop Management” tạm dịch là Quản lý mối quan hệ với khách hàng. Đây là hệ thống giúp cho doanh nghiệp có thể[...]

Tại sao cần tích hợp hệ thống CRM cho nhà hàng

Tại sao cần tích hợp hệ thống CRM cho nhà hàng Khi tìm kiếm một hệ thống quản lý nhà hàng, chủ doanh nghiệp thường quên hoặc không chú ý đến dịch vụ chăm sóc khách hàng. Vì thế, rất khó để đánh giá được mức độ[...]

6 lợi ích nền tảng CRM

6 lợi ích nền tảng CRM Đối với những người làm việc với nền tảng CRM, thật khó để tưởng tượng một thế giới không có nó. Nếu bạn yêu thích cấu trúc và tổ chức, một lợi thế mà phần mềm CRM mang lại là nó có[...]

7 thay đổi sau khi Doanh nghiệp triển khai CRM

Dù vai trò của việc triển khai CRM (Customer Relationship Management –  quản trị mối quan hệ khách hàng) đối với doanh nghiệp là không thể phủ nhận, nhưng vẫn còn nhiều doanh nghiệp đang mơ hồ về các lợi ích mà một phần mềm CRM có thể[...]

2 Comments

Máy tính tiền POS là gì? Ứng dụng của máy POS tính tiền?

Máy tính tiền là một trong những công cụ được các chủ cửa hàng tin tưởng sử dụng trong hoạt động kinh doanh. Vậy máy tính tiền POS có đặc điểm như thế nào và được sử dụng ở đâu, hãy cùng tìm hiểu rõ hơn qua bài[...]

CRM là gì? Tại sao phải dùng hệ thống CRM?

CRM là gì? Tại sao phải dùng hệ thống CRM? 5 bước CĂN BẢN quy trình CRM mà CEO cần biết Trong mối quan hệ của doanh nghiệp và khách hàng luôn cần một công cụ hiệu quả để quản lý và lưu trữ hành trình của[...]

2 Comments