7 thay đổi sau khi Doanh nghiệp triển khai CRM

CRM BTV 13/10/2020

Dù vai trò của việc triển khai CRM (Customer Relationship Management – quản trị mối quan hệ khách hàng) đối với doanh nghiệp là không thể phủ nhận, nhưng vẫn còn nhiều doanh nghiệp đang mơ hồ về các lợi ích mà một phần mềm CRM có thể[...]

13
Th10

Dự án triển khai CRM thất bại, nguyên nhân đến từ đâu?

CRM BTV 12/10/2020

Hiểu được tầm quan trọng cũng như là lợi ích của CRM, nhiều doanh nghiệp đã không ngần ngại chi tiền để triển khai CRM cho doanh nghiệp của mình. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng chiến lược CRM một cách thành công.[...]

12
Th10